Ni al cliente ni a google les gusta que les dejes en espera

Publicado 18 marzo, 2013 | Por Marketizable

Al igual que ocurre en el mundo off line en la vida real, donde el tiempo de espera en un servicio puede provocar una insatisfacción en el cliente, en el mundo on line, en el virtual la relación entre el tiempo de carga y su satisfacción es inversamente proporcional. A mayor tiempo de espera mayor insatisfacción, y es que ni a los usuarios ni a los buscadores les gusta que les dejen en espera.

El tiempo de carga de una página web es uno de los factores SEO ON PAGE, críticos que en Marketizable analizamos al hacer un informe de los aspectos que influyen en el posicionamiento de una web. El tiempo de espera o el tiempo de carga de una web es crucial para una óptima atención al cliente on line

velocidad carga web

¿ Qué opinarías de un restaurante con una cocina excelente, una decoración cuidadísima, en un lugar emblemático, pero en donde el servicio es excesivamente lento ? ¿ Qué percepción tienes de los sitios de atención telefónica que te mantienen con una musiquita un largo tiempo al teléfono hasta atenderte? Probablemente en ambos casos tu respuesta no sea muy positiva, lo mismo ocurre con una sitio web. Sólo que aquí el usuario o el potencial cliente, no nos da tanto tiempo y tampoco tiene por qué ser cortés, porque al lado tiene muchos más donde elegir.

Herramientas para medir el tiempo de carga de una web

Existen algunas herramientas que nos permiten conocer y analizar el tiempo de carga de una página.Se considera aceptable un tiempo de carga inferior a 3 segundos en una página.

PINGDOOM TOOLS. Una herramienta muy completa porque además de analizar todos las partes de una página web, ofrece algunos consejos para mejorar el rendimiento.